無料レンタルのウォーターサーバーならクリピュア。全国の天然水をお届けします。

コスモウォーター 販売代理店 株式会社フットワークス

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金城の華
富士の響き
日田の誉
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お申込み・ご契約について
ウォーターサーバーの申込方法は何がありますか?
ウォーターサーバーの契約にあたり、入会金や手数料、レンタル料などは必要ですか?
商品代金の支払方法はどのようになりますか?
口座自動振替はいつになりますか?
口座自動振替からクレジットカード決済に変更したいのですが可能ですか?
ウォーターサーバーの契約には最低利用期間などはありますか?
初回には何が届きますか?
質問 ウォーターサーバーの申し込み方法には何がありますか?
回答 お電話かWebよりお申込みいただけます。
お電話でのお申込み
0120-0328-96 (営業時間9:00~18:00)
Webでのお申込み
お申込みフォーム (24時間受付中)
質問 ウォーターサーバーの契約にあたり、入会金や手数料、レンタル料などは必要ですか?
回答 入会金や手数料、月々のレンタル料は一切かかりません。
月々のレンタル料は無料です。
お客様にご負担いただく料金は購入いただいた天然水・RO水の商品代金のみとなります。

・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:1年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

※ウォーターサーバーは無料レンタルとなっておりますが、1ヶ月以上お水をお受取りいただけなかった場合、800円(税込864円)/月のサーバー休止手数料がお客様ご負担となります。

※ 代金引換をご利用の場合は、1配送ごとに300円(税込324円)の代金引換手数料がかかります。

質問 口座自動振替はいつになりますか?
回答 口座自動振替の場合は、毎月末締切分を翌月27日(金融機関の休日等の場合は、翌営業日)に
お客様口座から振替させていただきます。
なお、残高不足などで振替できなかった場合は、翌月に2ヶ月分まとめて再度振替させていただきます。
質問 口座自動振替からクレジットカード決済に変更したいのですが可能ですか?
回答 決済方法の変更は、フリーダイヤル0120-1132-99【毎日9:00~18:00コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】にて承っております。
質問 ウォーターサーバーの契約には最低利用期間などはありますか?
回答 特にはございませんが、規定利用期間の途中で解約または交換をされた場合は、下記所定の費用をご負担いただきます。

・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:1年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)
質問 初回には何が届きますか?
回答 初回にお届けする内容は以下となります。
1)ウォーターサーバー本体
2)取扱説明書&簡単設置マニュアル
3)ボトルカバー(ボトルホルダー)
4)プレゼント(詳細はプレゼントページをご覧ください。)
5)キャップシールキャンペーン用シール台紙
6)お選びいただいた天然水またはRO水2本

1)、2)は、ダンボールに同梱してお届けします。
3)~5)は、ダンボールに同梱してお届けします。
6)は、ダンボール2個を1セットにしてお送りします。
  • ※ 1)、3)、6)は出荷場所が異なりますのでお届け時間にズレが生じる場合がございます。ご了承ください。
  • ※ らく楽スタイルウォーターサーバーについては、3)は付属いたしません。
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天然水のお届けについて
定期購入とは何ですか?
定期購入意外に追加で購入はできますか?
クリピュア「選べる天然水」お届け日の指定はできますか?
クリピュア「選べる天然水」のお届け時間の指定はできますか?
お届け時不在の場合どうなりますか?
お届けエリアを教えてください。
宅配送料や空ボトルの回収料金などはかかりますか?
定期配送を一時中断することは可能ですか?
質問 定期購入とは何ですか?
回答 お客様にクリピュア「選べる天然水」のお届け周期とお届け本数を決めていただき、毎月定期的にお届けする方法です。
毎回のご注文の手間やご注文忘れを防ぐ、快適な注文方式です。

お届け周期
30日・20日・15日・10日・7日・30日ごとの5パターンからお選びいただけます。
※お申込みいただいた日を基準として、ご指定周期でお届けします。
※お届け周期は最長で30日間隔です。
質問 定期購入以外に追加で購入はできますか?
回答 はい、可能です。ただし、すでに定期購入ご契約中のお客様に限ります。
追加のご注文 
0120-1132-99【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】
質問 クリピュア「選べる天然水」のお届け日の指定はできますか?
回答 はい、可能です。ただしお申込受付日より5営業日以降をご指定ください。

お届けは宅配会社を利用しておりますので、特にお届け日のご指定がない場合でも、 通常はお申込受付日の翌日に発送し、
3~4日でお届けできます。
※お届け地域や交通事情等で実際のお届け日が遅延する場合がございます。
質問 クリピュア「選べる天然水」のお届け時間の指定はできますか?
回答 時間指定は現在対応しておりません。

※時間指定便等は順次お届けサービスを拡大していく予定です。
質問 お届け時不在の場合どうなりますか?
回答 宅配会社を利用していますので、宅配会社が不在通知を投函し再送のご対応をいたします。
質問 お届けエリアを教えてください。
回答 現在クリピュアのお届けエリアは本州・四国・九州となっております。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは行っておりません。
質問 宅配送料や空ボトルの回収料金などはかかりますか?
回答 宅配送料は無料です。

クリピュアの「ワンウェイ方式」宅配システムは、使いきり軟質PETボトルと新型ウォーターサーバーを開発したことにより、
従来の水宅配システムのようなボトルの回収は不要です。

使用済みボトルの保管や回収の手間がかからないため、お客様での不便さや、衛生リスクを軽減することに成功しています。

使い終わった空ボトルは、キャップを容器からとりはずし、キャップはPE(ポリエチレン)製のため不燃ゴミとして処分してください。
容器はPET(ペット)製なのでリサイクルゴミとして処分してください。

※注:各自治体の規則に基づき、リサイクル処分等をご判断ください。
質問 定期配送を一時中断することは可能ですか?
回答 はい、可能です。
定期配送の一時中断 
0120-1132-99【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】
※2ヶ月以上連続して中断する場合は、2ヶ月目以降より月額864円の手数料負担が必要となります。
申込
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天然水について
「選べる天然水」には何がありますか?
水の硬度とは何ですか?
「バナジウム」とは何ですか?
富士の銘水「富士の響き」がバナジウムを多く含んでいるのはなぜですか?
「亜鉛」とはなんですか?
pH(ペーハー)とは何ですか?
クリピュアの「選べる天然水」は水道水と比較してどうですか?
浄水器の水と天然水(ナチュラルミネラルウォーター)の違いは?
天然水の賞味期限はどのくらいですか?
水の保管場所で気を付ける点はありますか?
ボトルの回収は必要ですか?
使い終わった空ボトルの処分方法は?
質問 「選べる天然水」には何がありますか?
回答 現在は

①富士の銘水「富士の響き」:1,800円(税込1,944円)/12リットル」
②奥京都「古都の天然水」:1,760円(税込1,900円)/12リットル」
③日田天然水「日田の誉」:1,900円(税込2,052円)/12リットル」

の3種類の天然水(ナチュラルミネラルウォーター)です。
質問 「水の硬度とは何ですか?
回答 硬度とは水1ℓに含まれるカルシウム(Ca)とマグネシウム(Mg)の量で表す数値です。
数値の少ない水を軟水、高い水を硬水と呼んでいます。

硬度を求める簡単な計算式
  カルシウム×2.5+マグネシウム×4
世界保健機構(WHO)による軟水と硬水の基準
  ・軟水         0~60未満
  ・中程度の軟水  60~120未満
  ・硬水       120~180未満
  ・非常な硬水    180以上

ただし、軟水と硬水の基準は地域により様々です。日本では100以下を軟水、101以上を硬水と区別されることが多いようです。
日本の水は軟水(100以下)が多く、ヨーロッパの水のほとんどは硬水(101以上)です。
質問 「バナジウム」とは何ですか?
回答 バナジウムは、地中や海水に含まれているミネラル成分です。

食物では海産物・乳酸物・野菜などに含まれています。
バナジウムは、人体には少量しか含まれていませんが、マグネシウムやカルシウムなどと同じ必須ミネラルの一種です。
質問 富士の銘水「富士の響き」がバナジウムを多く含んでいるのはなぜですか?
回答 バナジウムは火成岩の一種、玄武岩に多く含まれています。

富士山一帯は、この玄武岩に覆われています。
富士山に降る雨や雪が、20~40年という年月をかけて地下へと流れ込みます。その過程で玄武岩を水が通過し、
バナジウムを含んだ天然水に変化します。

他の山でもバナジウムを含んだ天然水は採水されていますが、富士山の天然水のバナジウム含有量には及びません。
質問 「亜鉛」とはなんですか?
回答 亜鉛は、細胞分裂に重要な役割を担う必須ミネラルです。

食物では牡蠣に多く含まれています。
亜鉛は、体内でたんぱく質の分解・合成の際に働く様々な『酵素』の構成成分であり、特に味覚を司る味細胞の細胞分裂に
大きく関わっていることがあります。

富士の銘水「富士の響き」・日田天然水「日田の誉」に含まれています。
質問 pH(ペーハー)とは何ですか?
回答 pH(ペーハー)とは水素イオン濃度のことです。

(酸性)0~ <  (中性)7~ <  (アルカリ性)~14で表されます。

人間の体液・血液はpH7.35~7.45の弱アルカリ性といわれています。 
日本の水道法ではpH5.8~8.6が水質基準となっています。

クリピュア天然水のpH
・「金城の華」    pH8.2~8.4
・「富士の響き」 pH8.0
・「日田の誉」    pH7.7
・「古都の天然水」 pH7.2
質問 クリピュアの「選べる天然水」は水道水と比較してどうですか?
回答 日本の水道水の7割は、川や湖を水源としています。
これらには塩素や鉛管、貯水槽などに問題があると指摘されています。

一方、クリピュアの「選べる天然水」は4種類とも全て天然水(ナチュラルミネラルウォーター)のため、塩素による消毒をしていません。
雑味がなく、天然水本来のおいしさを味わうことができます。
質問 浄水器の水と天然水(ナチュラルミネラルウォーター)の違いは?
回答 浄水器の水は水道水を元にしているため、環境汚染など水源に不安があります。
浄水器の水は「安全に近づけた水」でしかありません。それに比べ、クリピュアの「選べる天然水(4種類)」は「元から安全な水」。
大自然がくれた安全でおいしい天然水(ナチュラルミネラルウォーター)です。
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質問 天然水の賞味期限はどのくらいですか?
回答 未開封であれば製造から6ヶ月です。
開封後(ウォーターサーバーにセットした後)は、衛生品質管理上、2週間程度で使いきるようお願いしています
質問 水の保管場所で気を付ける点はありますか?
回答 ダンボールを開封せずに、直射日光が当たらない場所に保管し、温度変化や湿気の多い場所などは避けてください。
また、容器は匂い移りの可能性がございますので周りに強い匂いを発するものの付近には保管しないでください。
(香水・お香・防虫剤・ガソリン・ペンキ.etc)
質問 ボトルの回収は必要ですか?
回答 クリピュアの「ワンウェイ方式」は、使いきり軟質PETボトルと新型ウォーターサーバーを開発したことにより
従来の水宅配システムでは必須であったボトルの回収は不要です。

使用済みボトルの保管や回収の手間がかからないため、お客様での手間をなくし不便さや、
衛生リスクを極力なくすことに成功しています。
※注:各自治体の規則に基づき、リサイクル処分等ご判断ください。
質問 使い終わった空ボトルの処分方法は?
回答 キャップ
を容器からとりはずし、キャップはPE(ポリエチレン)製のため可燃ゴミとして処分してください。
容器はPET(ペット)製なのでリサイクルゴミとして処分してください。
※注:各自治体の規則に基づき、リサイクル処分等をご判断ください。
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サーバーについて
ウォーターサーバーの種類と主な機能はなんですか?
冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか?
ウォーターサーバー設置に工事等は必要ですか?
ウォーターサーバーを使用しなくてもボトル(水)は使用できますか?
温水・冷水ではなく常温で使用できますか?
他社のウォーターサーバーは使用できますか?
ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか?
ウォーターサーバーを2台以上レンタルすることは可能ですか?
クリーンエアシステムとは何ですか?
ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればよいですか?
ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか?
質問 ウォーターサーバーの種類と主な機能はなんですか?
回答 床置タイプ(ロング)と卓上タイプ(ショート)の2タイプがあります。
1台で冷水(6~10℃)と温水(80~90℃)がご利用いただける大変便利な機械です。 

また、クリピュアのウォーターサーバーは、衛生面で課題となっていた空気の混入リスクが極めて低い新型サーバーです。
この設計が雑菌増殖を防ぎ衛生面の安全性を高めています。
質問 冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか?
回答 季節・室温にもよりますが、冷水・温水ともに30~40分程度です。
質問 ウォーターサーバー設置に工事等は必要ですか?
回答 ウォーターサーバー設置のための特別な工事は必要ありません。お客様ご自身で設置していただきます。

基本的に室内で使用するように設計されており、ウォーターサーバーに「取扱説明書&簡単設置マニュアル」を
同梱させていただいております。

ご家庭の通常コンセント(100V)があれば簡単に設置できます。
質問 ウォーターサーバーを使用しなくてもボトル(水)は使用できますか?
回答 ボトルはウォーターサーバーに設置することによって使用できます。

ボトル単体で使用することはできません。定期購入をお申込みいただくと必ず1台無料でサーバーを貸与いたします。
質問 温水・冷水ではなく常温で使用できますか?
回答 電源を入れなければ温水・冷水ではなく常温で使用できると考える方もいらっしゃるかもしれませんが、
冷却による静菌作用と加熱による殺菌作用の効果が生じるため、常温で利用されることは衛生上おすすめできません。
必ずウォーターサーバーの電源を入れた状態でご利用ください。
質問 他社のウォーターサーバーは使用できますか?
回答 ご使用いただけませんのでご了承ください。

必ずクリピュア専用のウォーターサーバーをご利用ください。
またクリピュアサーバーを使用して他社のボトルを使用することもできません。
※間違った使用方法によるウォーターサーバーの故障、破損については、お客様に修理料金をご負担いただきます。
質問 ウォーターサーバーの電気代はどれくらいですか?
回答 1ヶ月の電気代は、平均で約400~1,000円となります(機種により異なります)。
これはお客様の使用頻度・設置環境などによっても異なりますので、あくまでも平均的な使用によるものとお考えください。
一方、ウォーターサーバーを利用することにより電気ポットやガスでの湯沸しや保温が不要になるほか、冷蔵庫で水を冷やすための電気代や使用時の開け閉めによる電気代の削減といったメリットもあります。
質問 ウォーターサーバーを2台以上レンタルすることは可能ですか?
回答 可能です。但し、1契約につき1台のウォーターサーバー貸与となりますので2台以上ご使用の場合は、
その台数分のご契約が必要となります。

詳しくは、フリーダイヤル 0120-0328-96 【毎日9:00~18:00】にてご連絡ください。
質問 クリーンエアシステムとは何ですか?
回答 お客様がより安全に、より安心して天然水・特選水をご利用いただけるよう、研究・開発した画期的な特許技術、
ウォーターサーバータンク内にクリーンエアを送り込むシステムです。
質問 ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればよいですか?
回答 クリピュアサーバーは内部メンテナンスが必要の無い製品になっております。外側(水の差込口、
冷温水レバー等)のお手入れはお客様で行っていただきます。
詳細はウォーターサーバーに付属の「取扱説明書&簡単設置マニュアル」をご覧ください。
質問 ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか?
回答 通常使用範囲における故障・破損の場合は無料で修理または交換いたします。
但し、お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。
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各種お手続きについて
引越しをするので、住所を変更したいのですが?
天然水・特選水の種類.注文本数.配達回数等を変更したいのですが?
ウォーターサーバーのタイプ(床置・卓上)・カラーを変更したいのですが?
解約をする場合はどのようする?
質問 引越しをするので、住所を変更したいのですが?
回答 お届け住所の変更は、フリーダイヤル0120-1132-99【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】にて、承っております。
住所変更登録の手続き、ウォーターサーバー移動に際しての注意事項等のご案内をいたします。
質問 天然水・特選水の種類.注文本数.配達回数等を変更したいのですが?
回答 天然水・特選水の種類や注文本数の変更、配送間隔の変更は、フリーダイヤル0120-1132-99【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】にて承っております。
質問 ウォーターサーバーのタイプ(床置・卓上)・カラーを変更したいのですが?
回答 お問い合せフォーム、またはフリーダイヤル0120-1132-99【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】にて承っております。
※ご契約者様が、現在お使いのサーバーの規定利用期間満了前に交換を希望される場合、下記の費用をお支払いいただきます。

・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:1年/サーバー交換手数料:5,000円(税込5,400円)
質問 解約をする場合はどのようする?
回答 ご都合により解約をされる場合は、フリーダイヤル0120-1132-99【【毎日9:00~18:00 コスモウォーター本部 株式会社コスモライフに繋がります】にてご連絡ください。
ウォーターサーバーの返却方法等をご案内いたします。

※ご契約者様が、現在お使いのサーバーの規定利用期間満了前に解約を希望される場合、 下記の費用をお支払いいただきます。
・らく楽スタイルウォーターサーバー
規定利用期間:2年/サーバー引取手数料:9,000円(税込9,720円)

・上記以外のウォーターサーバー
規定利用期間:1年/サーバー引取手数料:5,000円(税込5,400円)
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メンテナンスについて
クリーンエアシステムとは何ですか?
温水が出ないのですが?
ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればよいですか?
ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか?
質問 クリーンエアシステムとは何ですか?
回答 お客様がより安全に、より安心して天然水・特選水をご利用いただけるよう、研究・開発した画期的な特許技術、
ウォーターサーバータンク内にクリーンエアを送り込むシステムです。
質問 温水が出ないのですが?
回答 温水レバーには「チャイルドロック機能」がついているため、上部の突起をつまみながらレバーを押すと温水が出ます。
質問 ウォーターサーバーのメンテナンスはどうすればよいですか?
回答 クリピュアサーバーは内部メンテナンスが必要の無い製品になっております。外側(水の差込口、冷温水レバー等)のお手入れはお客様で行っていただきます。
詳細はウォーターサーバーに付属の「取扱説明書&簡単設置マニュアル」をご覧ください。
質問 ウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか?
回答 通常使用範囲における故障・破損の場合は無料で修理または交換いたします。
但し、お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。
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